La data représente une solution phare pour les acteurs du retail et des biens de grande consommation dans le contexte de la crise. Pour continuer de vendre alors que les prix s'envolent et que les consommateurs surveillent de près leur pouvoir d'achat, les distributeurs et marques exploitent les données, et l'intelligence artificielle, pour gagner en productivité. Une stratégie appliquée à la relation client, mais aussi à la logistique, ou encore aux approvisionnements en magasin. Les retailers font notamment appel à des jeunes pousses expertes dans la data. Retour d'expérience de plusieurs acteurs (Auchan, Boulanger, Kingfisher, Leroy Merlin ou encore L'Oréal) à la conférence LSA RetailTech du 8 septembre 2022. Zoom sur des start-up ayant remporté le trophée de la RetailTech LSA. Pas de chiffres.