Des conseils pratiques pour organiser une réunion, établir un ordre du jour, prendre des notes ou rédiger un rapport professionnel.

Des conseils pour choisir le bon équipement et l'entretenir et avoir une diététique adaptée à l'effort, ainsi que des programmes d'entraînement pour chaque niveau et chaque type de course (balade, entraînement, compétition , longues distances...).

Des conseils pour aider à identifier 45 profils psychologiques à problèmes et analyser les comportements difficiles (les coléreux, les angoissés, les impatients, les indécis, etc.)

Des conseils pour aider à identifier 45 profils psychologiques à problèmes et pour analyser les comportements difficiles (les colériques, les angoissés, les indécis, etc.), afin de désamorcer les problèmes et de créer une ambiance positive au sein de l'entreprise. Electre 2014

Parmi les collègues, la famille, les amis, les voisins, on a tous autour de nous des gens difficiles à gérer, mais souvent, un seul aspect de leur personnalité pose vraiment problème. Les comprendre est essentiel pour les gérer au quotidien. Angoissés, coléreux, hermétiques au changement, tyranniques, antipathiques, inflexibles, indécis, désordonnés ou simplement têtes en l'air, paour chaque profil, l'auteur livre les techniques pour mieux comprendre leur comportement et, surtout, les gérer au quotidien sans y laisser nos nerfs ! Décrypter 45 types de comportements difficiles et comprendre pourquoi ils nous mettent hors de nous Apprendre à analyser et à désamorcer les problèmes Créer une ambiance stimulante et positive Anticiper toutes les formes de conflit et rester maître de soi en toute situation Le livre indispensable pour réussir à vivre et travailler avec les autres !

Principes, savoir-faire et astuces pour vous aider à mieux vous en sortir dans les situations délicates et avec les clients difficiles. Une procédure en six étapes valable en toutes circonstances est exposée.