Présentation du rôle exercé par le personnel navigant commercial (PNC), des mythes suscités par le métier d'hôtesse ou de stewart, de ses contraintes et de ses possibilités.

L'histoire de cette profession qui suscite bien des fantasmes, racontée et illustrée de références au cinéma, à la littérature, à la mode, etc. Electre 2015

Steward pendant dix-neuf ans, l'auteur revient sur les anecdotes rocambolesques dont il a été témoin au cours de sa carrière. Il recense les questions récurrentes des passagers, les demandes insolites et les légendes aériennes que se raconte le personnel navigant. ©Electre 2019

Ce livre vous propose une approche globale de l'anglais professionnel du PNC. Il aborde : - l'aspect sécurité : réglementation, structures aéroportuaires, équipement de l'avion, premiers secours et sauvetage, CRM, matières dangereuses, gestion des passagers, - l'aspect commercial : annonces à bord, conversation courante avec les passagers, service à bord. La partie grammaticale vous propose une révision innovante et ludique de la grammaire anglaise : les principaux pièges grammaticaux vous sont expliqués sous un angle nouveau, à l'aide de supports visuels efficaces. Que vous soyez simplement attiré par le métier fabuleux de Personnel Navigant Commercial, que vous soyez en formation de CFS, sur le point de préparer votre intégration en compagnie ou déjà en activité, ce livre vous est destiné. Les tests et corrigés en annexe vous permettent de vous entraîner efficacement et d'évaluer votre niveau avec précision. L'aisance que cette méthode vous apportera et la qualité de votre langage feront toute la différence : vos passagers vous en sauront gré et l'image de marque de la compagnie en bénéficiera. Enfin, et last not least, les formateurs trouveront ici un support appréciable pour les cours dispensés aux PNC.