Twitter semble le nouveau moyen miracle pour entrer en contact et forger des liens avec le groupe cible. De ce fait le nombre de bibliothèques qui ouvrent un compte Twitter est en forte augmentation. Mais ces espérances sont-elles atteintes ? Cet article traitera de la façon dont les bibliothèques et les spécialistes de l'information font usage du réseau social Twitter. En outre, il offrira une aide pratique aux organisations qui cherchent à s'engager stratégiquement sur ce réseau.

La place des SIGB est-elle remise en cause par le Web 2.0 ? Là n'est pas la question répondent bibliothécaires et éditeurs.

Trop longtemps à l'écart des bouleversements technologiques, les bibliothèques misent sur les nouveaux services aux lecteurs. A côté des solutions professionnelles, il existe une offre numérique élargie aux outils 2.0. Des ressources pour des prestations innovantes, au-delà des missions traditionnelles.

La médiation numérique est devenue le nouvel eldorado des bibliothécaires et plus largement des métiers de l'information-documentation. L'offre de formation s'étoffe elle aussi, mais il est conseillé de l'intégrer dans un projet déjà avancé.

La "donnée" fait reculer la notion de document mais au delà du support l'écrit, l'image et le son sont utilisés pour deux finalités universelles : enregistrer les traces des droits et des obligations des personnes, constituer des sources de connaissance pour la formation des individus et des citoyens. Avec le numérique, ces informations-traces et ces informations-sources évoluent différemment.

Dans un monde où la place du numérique s'affirme chaque jour davantage, et où les jeunes sont captivés par les technologies, les bibliothécaires et documentalistes ne semblent avoir d'autre option que de donner une place de choix au numérique dans le cadre de leur mission de formation. Il est dorénavant impossible pour eux de rester sourds aux transformations sociétales et aux nouvelles avenues que le numérique offre pour la recherche d'information.