Inspirée de Sun Tzu, la stratégie de la bienveillance offre une grille intelligente d'action et de communication, applicable quelle que soit la situation ou le degré d'hostilité rencontrés. Elle permet d'entrer dans des relations de coopération sereines et efficaces pour soi et pour l'autre, d'avoir des échanges productifs en cas de conflit et d'articuler positivement les différences.

L'écoute et le langage qui viennent du coeur ont un véritable pouvoir guérisseur. Ce petit livre pratique est destiné à vous permettre de renouer vos relations avec vous-même et les autres, il vous donnera des pistes pour comprendre et résoudre les conflits. guérir de vieilles souffrances et créer des relations enrichissantes. Vous y découvrirez les étapes qui vous mèneront à la guérison de vos relations conflictuelles sur votre lieu de travail, à la maison, à l'école ou avec vos amis. Vous goûterez à l'empathie. à la bienveillance et à la qualité de présence. des énergies indispensables pour vous épanouir. La Communication Non Violente nous permet d'instaurer une paix durable et d'éviter les souffrances et les malentendus.

Dire bonjour, briser la glace, engager la conversation, lier une relation, cela s'apprend, se travaille et rend heureux. Mais souvent, la peur de déranger, d'être jugé, de ne pas savoir quoi dire nous empêche d'aller vers l'autre. On se sent démuni, impressionné, parfois honteux. Isabelle Filliozat nous propose une vraie réflexion sur notre rapport aux autres. Elle décrit les codes, ces gestes et ces paroles souvent automatiques au début d'un échange et nous propose des exercices pratiques pour combattre notre timidité et nos préjugés. En effet, notre manière de saluer, de tendre la main ou la joue, de regarder notre interlocuteur, influe sur la suite de la relation. Elle nous invite à découvrir la politesse du coeur, le goût de l'échange, de la conversation, pour se sentir libre et plus heureux. En osant donner et recevoir, on devient vraiment sujet et non plus objet de nos vies.