La "paperasse" est définie par l'auteur comme l'ensemble des documents produits en réponse à une demande, réelle ou imaginaire, émanant de l'Etat. Des montants enregistrés par de simples commis aux textes fondateurs conservés par des archivistes officiels, elle se révèle imprévisible et génère de nombreuses frustrations. Une histoire de la bureaucratie qui ne néglige pas l'humour.

Cet ouvrage vise deux objectifs. Il peut être considéré comme un guide sur les règles de gestion et de classement des documents administratifs ; ou sur les procédures d'organisation et de conservation des documents d'archives. Sur le plan administratif, ce manuel traite de sujets importants relatifs aux fonctions courrier, secrétariat et archives, trois fonctions administratives de base qui ne sont pas toujours organisées de façon rationnelle et efficiente. Sur le plan pédagogique, il est un ouvrage de référence pour enseigner et former les étudiants en sciences de l'information et des archives, transmettre les connaissances techniques et professionnelles aux gestionnaires de documents, ainsi qu'au personnel des archives.

Rassemble des travaux comparatifs entre les Etats-Unis et la France portant sur les usages d'Internet par les partis politiques, sur l'interaction dans les groupes de discussion politique, sur l'effet de l'introduction des nouvelles technologies de l'information et de la communication dans les services de l'Etat et des collectivités territoriales.