Prestations externalisées peuvent être très variées - assistance, maintenance, hébergement, fonction métier, etc. -, toutefois celles-ci peuvent comporter des risques auxquels les entreprises ne sont pas suffisamment sensibilisées. Il est donc fondamental de maîtriser les points clés de l'opération d'externalisation pour aboutir à un contrat équilibré.

Choix parfois difficile des entreprises françaises entre l'intégration du cloud computing et la mise en place d'un data center. Contrairement aux idées reçues, ces deux grands modèles ne s'opposent pas. Il s'agit de deux solutions complémentaires qui permettent de répondre aux enjeux du big data et de la transformation digitale. Le coût, la "criticité" de la donnée, la qualité de service, et surtout la sécurité, seront les principaux déterminants qui conduiront une entreprise à organiser son système d'information en recourant à un mode de fonctionnement plutôt qu'un autre.