Tour d'horizon, en 2015, de l'adaptation des e-commerçants aux attentes des consommateurs français en matière de livraison. Les solutions logistiques associées à la vente en ligne sont primordiales pour l'essor du commerce en ligne. Sans la livraison et le retour gratuit organisés autour de la vente en ligne de chaussures particulièrement, le consommateur n'aurait jamais pris le risque de les acheter sans pouvoir les essayer. La remise de la commande doit également s'adapter aux attentes des clients qui pour l'heure plébiscitent le retrait en magasin.