Le "frenemy" - "ami-ennemi"-, une figure de style qui pourrait bien se multiplier entre concurrents du secteur tech.

Trois bibliothèques européennes de sciences médicales et de la santé ont entamé en 2013 un projet de benchmarking qui a pour objectif de comparer les services proposés par les bibliothèques, de permettre aux participantes d'apprendre les unes des autres et de dégager de bonnes pratiques. Cet article rapporte les expériences et discute des défis et des opportunités d'un benchmarking international pour les bibliothèques. Il décrit concrètement cette coopération, les moyens et les outils de communication, la manière dont le projet a été documenté et son déroulement.