Le déontologue est la vigie impitoyable du respect d'un nombre croissant de réglementations. Mission délicate pour tempérament expérimenté.

Les relations presse, quand et comment ?

Raconter une histoire de marque ou d'entreprise, pourquoi pas. Mais avec un message, porteur de sens.

Mais quelle mouche a donc piqué le journal de s'intéresser ainsi à l'économie du funéraire ? Peut-être parce que ce secteur, bien que particulier, souvent ignoré, caché, n'en reste pas pour autant important. Monopole des communes jusqu'en 1993, l'activité funéraire a été libéralisée avec la loi Sueur. La marchandisation de prestations qui étaient et sont encore souvent considérées comme des services publics, n'est pas sans conséquence pour les entreprises de ce secteur atypique, qui cherchent à se faire connaître.

Au moins un tiers des entreprises du CAC 40 ont changé de dénomination dans leur histoire. Preuve que ce passage n'est pas qu'exceptionnel. Fusions, scissions, image catastrophique à faire oublier d'urgence, etc. les raisons ne manquent pas. Mais à chaque fois, les risques de complications juridiques, le fait de se retrouver sans identité ou tout simplement de tomber dans l'oubli collectif ne sont pas négligeables. Ils nécessitent préparation en amont, fortes doses de communication et de pédagogie.

Les nouvelles fonctionnalités du Web, ces réseaux sociaux qui tissent des liens si personnalisés, coalisent les affinités des consommateurs, fédèrent les détestations avec de formidables effets de levier qui changent très profondément le comportement des consommateurs et donc les relations avec les marques.

Objet promotionnel, prime d'incitation à l'achat, cadeau d'affaires. La publicité par l'objet reste un incontournable dans la communication d'une PME, que ce soit pour développer sa notoriété et son image, ou renforcer des liens. Ce retour aux fondamentaux ne se fait pas sans une certaine vigilance sur l'ensemble des critères à respecter et des choix à opérer pour faire d'une dépense un investissement.

Eclairage, en novembre 2010, sur les avantages et limites de la création d'un musée d'entreprises, dans le monde, avec précisions sur le profil des entreprises concernées et leurs objectifs. Une solution encore peu adoptée par les entreprises, seulement 1500 entreprises (de toute taille) s'étant lancées dans l'aventure. Le plus souvent il s'agit d'entreprises à forte tradition gérées par les descendants des fondateurs. La méthode permet de cibler à la fois les publics externes, les salariés, les partenaires, les clients et les fournisseurs.

Défiance, dérision, détachement, discrédit, les poisons d'une marque.

Le buzz est-il devenu le nouveau média valorisant marques et entreprises et les réseaux sociaux les vecteurs incontournables des réputations commerciales ?

Réflexion, en mars 2011, sur la pertinence et l'efficacité des ventes aux enchères caritatives, procédé qui séduit en France bien des spécialistes du monde de l'art mais aussi des célébrités et des artistes qui s'associent régulièrement à ce type d'événements. Malgré des motivations philanthropiques certaines, la réussite de ces ventes dépend d'une alchimie complexe entre la cause à soutenir, les objets mis en vente, le message qui sous-tend la vente, la personnalité du commissaire-priseur ou encore la capacité à mobiliser un public d'acheteurs aisés et donc forcément restreint.