L'ouvrage propose une plongée subversive dans le travail social à travers un dialogue entre deux professionnels de l'action sociale qui acceptent de sortir des sentiers battus pour mieux retrouver l'essence du métier. Par les questions posées, l'auteur identifie et met au débat les non-dits, les logiques et les motivations enfouies du travail social en se décollant des images d'Épinal qu'il véhicule habituellement. Si elle s'adosse à des théories éprouvées (philosophie, sociologie, psychanalyse), la réflexion ne se présente pas comme un savoir extérieur et distant sur le métier. Elle se fonde plutôt sur une expérience de terrain dont elle révèle les contradictions. Ainsi, au fil des échanges, en travaillant les paradoxes d'une pratique, ce sont les lignes de force d'une éthique professionnelle qui se dessinent avec en point de fuite le rapport à l'autre, celui qu'on nomme généralement l'usager. Cette réédition est enrichie d'un prologue soulignant l'actualité des thématiques explorées, et les champs du possible qu'elles ouvrent.

La complexification de l'action sociale et éducative a engendré la multiplication d'experts. L'auteur propose une étude sociologique de ces acteurs sociaux, selon quatre modèles aliant imaginaire et éthique : performance et conviction, maîtrise et responsabilité, connaissance et sagesse, prospective et réflexibilité. ©Electre 2022

La logique de compétence fait partie des normes libérales qui tendent à s'imposer dans le travail social depuis une vingtaine d'années. Elles participent de l'illusion selon laquelle tout procès de travail doit parvenir à l'adéquation parfaite entre le prescrit et le réel, donc que le travail social atteindra un jour ses objectifs. Les éducateurs spécialisés et assistants de service social sont ainsi formés sur la base d'un référentiel de compétences.

Des travailleurs sociaux racontent leur métier et partagent leurs expériences. Ils évoquent également les frustrations, les décalages et l'inconfort liés à leur profession. A partir de ces témoignages, des pistes de réflexion et des perspectives sont proposées. ©Electre 2022

Travailleur social en Belgique, l'auteur témoigne de ses engagements depuis dix ans. Abordant des thèmes relatifs à la jeunesse, aux rapports intergénérationnels et interculturels ou aux discriminations, il partage son expérience et ses réflexions, évoquant les qualités nécessaires d'écoute, d'accueil et de travail de terrain pour mettre en oeuvre des projets participatifs. ©Electre 2022

Au moment où tous les acteurs alertent sur la baisse d'attractivité des métiers de l'aide à autrui, une idée rassemble les professionnels, comme les responsables politiques, les employeurs, les personnes accompagnées  : la crise de ces métiers ne se résoudra pas seulement par des augmentations salariales, des améliorations statutaires, ni par des changements dans les organisations de travail ; elle interroge le sens, par la difficulté à trouver des points de repères, sous l'angle des principes, mais aussi des pratiques effectives et de la difficulté à combler les écarts entre les deux. 

Prenant appui sur l'expérience de terrain et sur cinq histoires de vie, l'ouvrage présente une relation éducative fondée sur l'engagement de l'éducateur autant que sur son savoir-faire professionnel. Il renoue avec les valeurs fondamentales du métier et tisse le lien entre l'éthique et la pratique.

Loin d'un moralisme charitable et compassionnel, les politiques sociales contemporaines s'appuient sur des idéaux proclamés, comme le bien commun, la justice sociale, la réduction des inégalités, la dignité des personnes, l'autonomie ou la responsabilité individuelle. Entre émancipation et contrôle, une nouvelle morale de l'intervention sociale se dessine-t-elle? Si oui, cette métamorphose est-elle en adéquation avec les moyens pour la mettre en œuvre? Ou s'agit-il seulement de recompositions sectorielles, voire de réagencements de pratiques professionnelles et gestionnaires? Basé sur des recherches sociologiques menées dans des contextes nationaux diversifiés allant de la France métropolitaine et ultramarine (Mayotte) au Québec, en passant par le Maroc et la Suisse, ce livre invite à ne pas conclure trop vite sur l'émergence d'une nouvelle morale de l'intervention sociale mais à prendre en compte les tensions normatives et les dilemmes pratiques qu'elle rencontre aujourd'hui.

L activité en travail social est souvent méconnue, parfois mystérieuse, mais constitue toujours une importante source d'apprentissage. Le présent livre propose des outils conceptuels et méthodologiques pour développer les compétences d'analyse et d'auto-analyse de cette activité de façon à soutenir le développement professionnel des travailleuses et travailleurs sociaux, qu'ils soient en formation, en stage ou en emploi. Toute personne intéressée par le développement professionnel en travail social ou y contribuant, que ce soit en formation initiale ou continue, en supervision, dans les organismes de régulation ou de contrôle de la qualité et même en gestion, y trouvera des outils et des exemples concrets utiles à l'accomplissement de son travail. Enfin, la travailleuse ou le travailleur social réflexif souhaitant soutenir son propre développement professionnel découvrira également dans cet ouvrage de nombreuses sources d'informations pour réaliser cette intention. 

Les auteures s'intéressent à la question des émotions des travailleurs sociaux dans le cadre de leurs pratiques. A travers l'analyse de certaines d'entre elles, telles que l'empathie, la peur, la colère, le dégoût ou la compassion, elles invitent les professionnels à prendre conscience de leur importance dans le processus de la relation d'aide. ©Electre 2024