Mise en place croissante, par les entreprises françaises, de process de dématérialisation, pour réduire les coûts d'archivage mais également donner une nouvelle dynamique au rythme de travail et à la relation client. Les responsables informatique ou financier sont de plus en plus convaincus des bénéfices à en tirer, et sont de moins en moins effrayés par l'investissement et la nécessaire réorganisation qu'elle implique dans l'entreprise, convaincus que la dématérialisation s'inscrit parfaitement dans les objectifs stratégiques de leur entreprise. Certaines sociétés ont bien compris l'importance de mettre en place ce type de démarche dans le respect des habitudes des salariés, et avec une certaine souplesse. Explications avec commentaires de professionnels.