Les magasins et centres commerciaux doivent redéfinir leur modèle. L'enjeu est de faire face à l'irruption du e-commerce et à la digitalisation qui ont provoqué de nouveaux modes de consommation et de nouvelles habitudes. Pour cela, les centres commerciaux introduisent d'autres usages dans leurs murs, comme par exemple la restauration, les loisirs et même les services médicaux. En parallèle, le commerce physique et le digital s'entremêlent. Les enseignes physiques développent leur activité de vente en ligne, tandis que les pure players du web ouvrent des magasins physiques. Données chiffrées : 1,6 milliard d'euros a été investi sur le marché français.