Les recherches en sciences de l'information et de la communication à propos des « réseaux sociaux » se sont rapidement développées à partir de 2006 avec l'essor accéléré de quelques sites présentant des structures et des designs, comme Facebook et Twitter. Ces sites ou « plateformes » ont pour principale caractéristique de valoriser la mise en visibilité, par le jeu communicationnel de profils d'usagers, les relations et les interactions se nouant entre eux, avec eux et autour de leurs vies numériques.

Les médias se dopent aux réseaux sociaux. Non sans susciter quelques inquiétudes.

A Lanet-Umoja, dans l'ouest du pays, Francis Kariuki a révolutionné la gouvernance locale grâce à Twitter. Il informe et surtout alerte en temps réel la population.

Rien n'échappe au regard moqueur de "Malaise TV". Proche de l'esprit de feu "Le Zapping" de Canal, le compte Twitter est un carton dans l'air du temps.

Le réseau social a perdu 103 millions de dollars au troisième trimestre

Clara Beaudoux est journaliste à France Info. Elle s'est lancée en novembre 2015 dans un projet hors du commun : tweeter en direct son enquête sur la vie d'une anonyme à partir de ses archives. Son "Madeleine Projet", qui a rendu accros des milliers d'internautes, compte aujourd'hui trois saisons, dont les deux premières ont été publiées en 2016 dans un livre.

La détection du signal faible annonciateur d'un bouleversement du marché ou encore de risques de réputation a toujours été un enjeu de la veille. L'utilisation de Twitter avec une bonne méthodologie peut s'avérer une aide précieuse pour identifier des signaux faibles.