Emergence du blended-learning, solution mixant présentiel et e-learning, dans le secteur de la formation continue, en France, en 2012. La méthode supplante largement l'e-learning, critiqué pour sa froideur, son manque de dynamisme et son absence d'humanité. Toutefois, le blended-learning suscite la méfiance de certaines entreprises pour des questions de coûts, et comme dans tout produit d'assemblage, la réussite de la technique passe par le bon choix. Des précisions sur les facteurs du succès du blended-learning.