Sous la contrainte. C'est ainsi que les entrepôts français d'Amazon ont fermé leurs portes, le 16 avril 2020, en pleine épidémie de Covid-19. Condamné par la justice pour avoir «méconnu son obligation de sécurité et de prévention de la santé des salariés», le géant américain du commerce en ligne a suspendu un mois durant son activité en France. Cet épisode signait le dénouement d'une saga de plusieurs semaines. Des semaines à ignorer les craintes des salariés. Des semaines à redoubler d'activité pour engranger des recettes mirifiques.

Beaucoup d'enseignes ont freiné le développement de ce circuit. Pour autant, il continue de progresser, essentiellement soutenu par plusieurs adhérents du Mouvement E.Leclerc. Données chiffrées. Graphiques.

L'entreprise allemande pense pouvoir réussir là où le géant suisse Richemont a échoué. Données chiffrées.

En 2019, pour la première fois, le CA généré par l'e-commerce en France a dépassé les 100 milliards d'euros grâce à une hausse de 11,6%. Le panier moyen était de 59 euros contre 91 euros en 2009, avec 43 achats par an contre 38 en 2018. 71% des e-commerçants possèdent également une boutique physique, tandis que 22% des pure players souhaitent ouvrir un point de vente physique. En 2020, la croissance du e-commerce français devrait se calmer (+11,5%), mais son CA devrait tout de même atteindre 115,2 milliards d'euros. Graphiques. Données chiffrées.

Né aux Etats-Unis en 2013, Gopuff a été le pionnier du quick commerce. Très rapidement rentable, en huit ans et demi, il a levé 4 milliards de dollars et il est, en 2022, valorisé 15 mds de dollars. Il se déploie désormais en Europe (y compris en France) suite à l'acquisition du britannique Dija. Mais des acteurs locaux ont déjà pris leur marque sur ce territoire. Pour autant, le co-fondateur et PDG de Gopuff, Yakir Gola, est confiant dans sa capacité à rattraper son retard en Europe. Il compte capitaliser sur mon modèle économique éprouvé qui lui a donné la capacité d'investir. Des détails.

Fin 2021, sous l'initiative de la sénatrice Laure Darcos, le Parlement français a adopté une loi, la loi Darcos, pour instaurer un prix plancher sur les frais de port. Il s'agit notamment de protéger les libraires français qui ne peuvent pas rivaliser avec de gros acteurs comme Amazon, qui proposent des frais de port très bas, généralement à un centime.

Cette cité anglaise à l’est de Manchester illustre un paradoxe : dans la banlieue, les entrepôts d’Amazon ont créé des emplois, mais dans le centre-ville, les boutiques ferment, ruinées par la vente en ligne.

En quelques années, le nombre de solutions proposant la livraison de courses alimentaires à domicile en moins de trente minutes a explosé. De nouveaux acteurs s'installent et animent à un marché qui n'existe quasiment pas encore en France. Mais le potentiel de développement est énorme, d'où les investissements colossaux. Le modèle le plus évident est celui des pure players maîtrisant une large offre. Mais d'autres modèles peuvent coexister. Le point. Quelques données chiffrées.

Boosté par le confinement du printemps 2020 lié à la pandémie de Covid-19, l'e-commerce a généré en France 25,9 milliards d'euros au deuxième trimestre 2020, soit une hausse de 5,3%, selon la Fédération de l'e-commerce et de la vente à distance. Si ce score est en retrait par rapport à la même période en 2019, il cache une situation très contrastée directement liée à la conjoncture exceptionnelle. La crise sanitaire a dopé les ventes des biens physiques sur le web et l'activité des enseignes multicanales.

En septembre 2020, le géant américain du e-commerce a ouvert deux concepts avec entrepôt intégré aux Etats-Unis. Le groupe souhaite également transformer d'anciens magasins en "dark stores". Le principe de ces magasins invisibles ? Un entrepôt dans lequel les employés, "les pickers", arpentent les allées à la place de l’ancien client de supermarché pour lui préparer sa commande. La tendance pourrait bien gagner la France, alors que les hypermarchés accueillent déjà des entrepôts de préparation pour les drives. Des initiatives émergent. Détails.

Il s’agit d’une économie axée sur les données et, pour que la renaissance du commerce de détail soit florissante, les clients doivent donc avoir la certitude que leurs informations personnelles sont entre de bonnes mains.