Le consommateur qui passe commande sur la Toile doit savoir que, à l'autre bout de la chaîne, il y a des hommes et des femmes qui oeuvrent dans des conditions très difficiles. Plongée dans l'univers de la logistique, la face cachée de l'e-commerce.

La fonctionnalité TikTok Shop, permettant d'acheter directement un produit au sein du réseau social chinois, existe déjà aux États-Unis et au Royaume-Uni et pourrait débarquer prochainement en France. Elle aurait alors sans doute des conséquences pour l'e-commerce tricolore, comme c'est le cas dans les pays où la solution existe déjà. Quelques données chiffrées.

Sur les sites e-commerce, l'analyse, grâce à l'intelligence artificielle générative, du comportement et du profil des consommateurs permet de personnaliser les recommandations de produits. Sous réserve de bien structurer ses données. Pas de chiffres.

Certaines décisions d'Andy Jassy, arrivé à sa tête en juillet 2021, avaient fait douter de la résilience du modèle Amazon. Sans compter les dizaines de milliers de licenciements... Mais avec plus de 30 milliards de profits en 2023 et une rentabilité au-dessus des prévisions, le nouveau patron montre qu'Amazon reste fort. Données chiffrées.

Alors que le bio tarde à se relever en GMS, quelques e-spécialistes tirent leur épingle du jeu. Certains ont signé des croissances record en travaillant l’accessibilité prix et séduisent, même hors de leurs frontières, grâce à une offre soignée et de plus en plus large. Décryptage des modèles de quatre d’entre eux. Sommaire. Les e-spécialistes du bio cherchent leur modèle. La Fourche : petits prix et gros engagements. Greenweez fait le pari de l'écoresponsabilité. Bene Bono lutte contre le gaspillage. Kazidomi teste le point de vente physique. Données chiffrées. Document de fond. Graphiques.

Les employés du géant du commerce en ligne devront retourner au bureau tous les jours. D’autres entreprises pourraient suivre et remettre en cause le mode hybride hérité de la pandémie.

Vous détestiez H&M, Zara et Primark ? Vous n'avez rien vu. Shein, un site de vente en ligne de vêtements venus de Chine, décline à outrance le modèle de la fast fashion, et fait passer ces cadors pour des dinosaures. Effrayant ?

Ce diplômé de Centrale, à la tête d'un marché en ligne de produits bio, est en quête d'un modèle respectueux de l'environnement et des agriculteurs.

Plus vite, toujours plus vite ! Les citadins ont vu partout fleurir les affiches des "quick commerces" vantant une livraison à domicile d'aliments ou de produits du quotidien, promis dans un premier temps en quinze, voire dix minutes. Si les acteurs de ce nouveau marché (Gorillas, Flink, Getir, Gopuff) ne mentionnent plus de durée, ils continuent de suggérer une arrivée express. Une offre "tout, tout de suite", qui peut paraître anachronique à une époque où la surconsommation est accusée de tous les maux.

Le géant américain choisit avec soin les communes françaises dans lesquelles il s'installe. Et exige une grande discrétion de la part des élus, jusqu'à leur faire signer des clauses de confidentialité. Enquête.