Le marché de la seconde main se développe aussi pour les articles de sport. Tour d’horizon des principaux services d’achat et de revente.

Mille nouvelles références par jour, collections en temps réel à prix discount, croissance spectaculaire, désastre écologique... Créée par un mystérieux homme d'affaires chinois, cette championne mondiale du e-commerce cartonne chez les millennials. Et inquiète le milieu de la mode. Enquête.

Ces titres de propriété numériques issus des blockchains sont l'un des buzz technomédiatiques de l'année. Il en existe déjà plusieurs dizaines de millions et ils forment un marché exprimé en milliards de dollars. Mais que peut-on en faire au juste? Voici leurs quatre principaux usages dans des domaines différents.

Le géant chinois a repoussé les limites de la « fast fashion », proposant chaque jour des milliers de produits à des prix très bas, mais à un coût environnemental élevé.

Cainiao, la filiale logistique d'Alibaba est en train de structurer tout un réseau mondial pour mieux maîtriser sa chaîne logistique entre la Chine et les pays destinataires. LSA a visité son point d'entrée le plus important d'Europe, situé dans la zone aéroportuaire de Liège, en Belgique. Données chiffrées.

Accès aux cookies restreint, hausse des coûts d'acquisition... Autant d'élément qui poussent distributeurs et e-commerçants à miser sur les applications mobiles pour fidéliser leur clientèle en entrant dans son quotidien. Revue de détail des stratégies opérées. Pas de chiffres.

E-commerce, discounters, réseaux de pharmacies : tous ceux-là réveillent le classement annuel des 100 premiers distributeurs français établi par LSA. Ce qui n'empêche pas la croissance toujours soutenue des GSA, E. Leclerc en tête, suivi d'lntermarché et de Super U. Données chiffrées. Document de fond. Tableaux. Graphiques.

La plateforme conçue il y a seize ans compte aujourd’hui 100 millions d’utilisateurs et engrange ses premiers bénéfices. Et pourtant, le champion mondial de la mode d’occasion a bien failli disparaître. L’histoire de cette résurrection reflète la fragilité des start-up.

Sous l'effet de la crise sanitaire, le commerce électronique a progressé de 9% en 2020 pour 112 milliards d'euros de vente. Si l'épidémie de Covid-19 a eu un effet accélérateur, le secteur enregistre toutefois des croissances annuelles dix fois plus importantes que celle des achats dans les magasins dits "physiques" depuis 2010. Amazon se place en tête des acteurs, avec une part de marché de 22%. Graphiques : croissance du secteur par année de 2014 à 2020 (en %) ; part de marché des principaux acteurs ; nombre moyen d'achat par mois et montant du panier moyen en 2011 et 2019. Infographie.

Le confinement du printemps 2020 et la fermeture des librairies ont poussé ces dernières à déployer le click & collect, ou à accélérer dessus pour celles qui le proposaient déjà. La montée en puissance de ce service a nécessité des aménagements techniques et logistiques pour promouvoir cette offre en ligne, s'affilier à d'autres sites de vente, organiser des espaces de récupération sur place...

La fluidité entre les canaux est prioritaire pour les distributeurs et les e-commerçants. Une évolution nécessaire et porteuse, comme le prouve la 9ème édition des Trophées 100% omnicanal de LSA (Prix remis : meilleur service digital en magasin, meilleure opération de visibilité, meilleur dispositif d'engagement, meilleur SAV ou expérience post-achat, meilleure expérience d'achat, meilleure gestion logistique). Pas de chiffres.

Ouvertures de magasins, développement en ligne, politique d'innovation, ambition à l'international... À l'ombre des géants de la beauté, la marque enseigne Aroma-Zone est en pleine forme, ses projets pullulent. Sa dynamique PDG, Sabrina Herlory Rouget, a livré à LSA son ambitieuse feuille de route. Données chiffrées.