Le tourisme durable est en plein essor en France, soit la première destination touristique au monde pour les étrangers mais aussi pour les Français. Campings verts, gîtes et hôtels écologiques, villages nature, chambres d’hôtes et hôtels mettent en avant leurs normes et labels "verts". Mais il peux être difficile pour les touristes de s'y retrouver face à la profusion des choix possibles chez les hébergeurs et voyagistes (Ecolabel Européen, label Clef verte, Pavillon Bleu...).

La réforme de la formation professionnelle, mise en place en France en 2018, va instaurer une certification qualité pour les organismes de formation financés par des fonds publics ou paritaires. Elle sera attribuée par un organisme accrédité par France Compétences, la future institution qui centralisera les enjeux de formation. L'apparition d'un tel système devrait permettre de simplifier les labels de formation, présents en très grand nombre jusque-là mais qui ne voulaient pas tous dire la même chose, ni n'avaient la même valeur.

Persuadées que valeurs éthiques et environnementales peuvent rimer avec rentabilité, ces entreprises veulent réinventer le business. Explications

Le nombre de labels et d'engagements qualitatifs et environnementaux pour les produits de grande consommation s'est multiplié en quelques années. Censés guider et rassurés les consommateurs, ils laissent désormais les clients perplexes. Même les agriculteurs s'y perdent. Une clarification s'impose en 2022. Professionnels et élus réclament une remise en ordre et le Sénat a publié 17 recommandations en ce sens. Explications et détails. Sommaire. Labels agricoles : les dangers de l'abondance.

Comme ailleurs, labels et certifications se sont multipliés dans le secteur du nettoyage pour faire valoir la qualité des prestations auprès des entreprises clientes. Les champs couverts sont nombreux, du management à la RSE, en passant par la qualité environnementale des produits de nettoyage, la gestion des emballages plastique ou encore les questions de santé et de sécurité. Des étiquettes qui permettent de se démarquer sans pour autant être une fin en soi. Quelques données chiffrées.

En France, de plus en plus de centres d'appels aspirent à obtenir une certification qualité en vue de mieux se structurer par rapport aux besoins du marché et de gagner en performance. Le défi est d’adapter la démarche qualité à la stratégie de l’organisation et de créer de la valeur pour les clients. Démarche qui permet de réfléchir en profondeur aux pratiques dans l’entreprise, à formaliser, tracer, uniformiser et à analyser les résultats. En outre, les certifications ont aussi pour but de rassurer les donneurs d’ordres. Explications avec avis d'experts.