Décryptage, en octobre 2010, de l'essor des sondages d'opinion en ligne qui s'est généralisée dans la sphère économique française, même si elle suscite encore la polémique dans la sphère politique. Une technique plus rapide, interactive et mois chères pour les entreprise mais qui doivent être bien calibrés, encadrés et cibler le bon panel. Un mode recueil qui, malgré sa jeunesse, commence à pâtir de la montée en puissance des réseaux sociaux et des smartphones qui permettent un contact plus ludique avec le consommateur.

Lumière, en septembre 2011, sur l'utilisation du web par les maisons de vente aux enchères d'objets d'art en France. Internet s'est imposé comme un outil incontournable pour le collectionneur, et comme un canal complémentaire pour les maisons de ventes aux enchères. L'utilisation d'Internet libéralise les moeurs d'un secteur longtemps vu comme trop traditionnaliste. La vente en ligne connaît un succès grandissant, mais suscite encore de nombreuses réserves pour certaines maisons et certains clients.

Tour d'horizon, en octobre 2011, des avantages du social CRM (la gestion de la relation client via les réseaux sociaux) qui allie la puissance des médias sociaux combinée au ciblage des services de géolocalisation. Les applications téléchargeables sur smartphone deviennent ainsi de véritables guides d'achats. Le principe : l'utilisateur crée un compte gratuit où il partage avec ses amis son positionnement géographique ; il peut ensuite recevoir les bons plans à proximité, mais aussi partager des avis et poster des commentaires sur les commerces et lieux de vie qu'il fréquente.

Le shopping social duplique sur la Toile les usages sociaux des consommateurs ″du réel″. Seule différence - de taille- : c'est à très large échelle que les utilisateurs communiquent entre eux et enrichissent les informations sur les produits, et les prix, les petits plus qui font la différence et créent du buzz. Et ces données ne s'échangent plus sur le simple cercle de proches du consommateur, mais sur la communauté tout entière. Les médias sociaux n'impactent pas que l'e-commerce, c'est toute la relation client qui est concernée.

Décryptage, en octobre 2011, de la stratégie des acteurs français des enquêtes marketing, pour profiter de la Web révolution. Moins chers et plus réactifs, les sondages en ligne gagnent du terrain sur les enquêtes par téléphone ou en face à face. Alors qu'Internet offre de nouvelles possibilités de dialogue avec le consommateur, les instituts traditionnels se mettent à créer leurs propres blogs, et s'intéressent à la veille sur les réseaux sociaux. Mais entre fiabilité et problème éthique, le online semble soulever encore certaines problématiques.

Décryptage, début 2012, du duo gagnant que représente, pour les lancements de produit, en France, le réel (soirées événementielles, happening et autres événements traditionnels) couplé au virtuel (site web, réseaux sociaux, etc.). Deux modèles qui présentent chacun des atouts : la création du contact dans le cas du ″réel″ ; l'efficacité, le ciblage et l'exclusivité dans le cas du ″virtuel″. Pour favoriser un résultat optimal, il convient alors de savoir les combiner sans qu'un support n'annule l'efficacité de l'autre.

Analyse des opportunités à saisir par les créateurs d'entreprise français sur le réseau social mondial Facebook, véritable accélérateur de contacts pour qui sait avoir la bonne idée. Si l'introduction en Bourse de Facebook n'a pas été à la hauteur des annonces, le réseau n'en reste pas moins un formidable espace d'échange pour les membres toujours plus nombreux, mais aussi une terre promise pour nombre d'entrepreneurs. A condition de se montrer créatif et de bien s'intégrer dans un écosystème qui oblige à une actualisation continuelle.

Analyse des éventuelles dérives et des limites du marketing personnalisé à travers plusieurs points de vue de différents experts en la matière. Si réaliser des publicités personnalisées en ligne marche toujours, le "malaise perçu" lié à la personnalisation, rend les clients moins susceptibles de conclure l'achat. L'instauration d'un "indice de malaise" pour éviter que le marketing personnalisé en ligne ne commette des erreurs est alors envisagé par certains professionnels.

Nécessité pour les annonceurs de repenser leur stratégie marketing sur Internet, notamment en matière d'e-mailing, dans le but de s'adapter aux nouvelles pratiques d'utilisation du Net des consommateurs et à l'évolution du marché. Première piste, revenir au b.a.-ba de la stratégie marketing : délivrer le bon message, à la bonne personne et au bon moment, en recourant à une analyse en amont (veille, positionnement du site, e-marketing, mix), la génération de trafic du site (référencement, pub, e-mailing, etc.) et l'analyse des retours.

Etat des lieux des enjeux de la publicité sur Internet en France et dans le monde en 2015. Avec un marché hexagonal de 3 milliards d'euros, une progression mondiale de 6% et une captation de 28% des investissements médias (derrière la télévision mais devant la presse), la publicité en ligne, vecteur incontournable du modèle de l'Internet gratuit, reste fragilisée. Une e-pub sur deux n'est pas visualisée, sa visualisation "humaine" n'est pas garantie, la faute aux robots cliqueurs.