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Services publics

Article

Auteurs
Date parution pério
2025-01-06
Plusieurs collectivités d'Ile-de-France cherchent à reprendre la main sur la gestion de l'eau. Dans ce territoire, où les enjeux sont particulièrement importants, les négociations sont sous tension.
Numéros de page :
pp.12-13

Article

Auteurs
Date parution pério
2025-01-06
Réactions affectives, souvent brèves et intenses, les émotions qui nous traversent au cours d'une journée guident nos comportements. Elles deviennent alors une mine d'or à exploiter pour qui veut bien s'y intéresser. Les collectivités sont de plus en plus nombreuses à prendre conscience du potentiel des émotions et à les utiliser comme levier pour améliorer le service public à travers les sciences comportementales et le design des services public. Les agents ne doivent pas être oubliés par leur employeur.
Numéros de page :
pp.28-33
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Verviers Libre accès - adultes 324 WEIS Disponible
enquête sur la résistance dans les services publics
Année de parution :
2010
Ils sont enseignants, conseillers Pôle Emploi, postiers, électriciens/gaziers, forestiers, hospitaliers, psychiatres, chercheurs, magistrats, policiers... Ils ne feront pas le " sale boulot " qu'on exige d'eux depuis que Nicolas Sarkozy a lancé la plus grande opération de dé-construction et de privatisation des services publics jamais menée. Face à une politique d'asphyxie programmée qui érige en norme la course au chiffre et au rendement, l'évaluation et la compétition, le fichage et la répression, et qui menace les droits fondamentaux et la cohésion sociale, de plus en plus de professionnels refusent de voir leurs organismes transformés en machine à faire des actes et du cash, leur métier dénaturé et leur éthique piétinée. Constatant la souffrance, la perte de sens et la régression qui en résulte pour eux comme pour les usagers, ils mettent en oeuvre, seuls ou avec leur syndicat, diverses stratégies de résistance : désobéissance collective proclamée, opposition souterraine, insoumission, freinage subversif. Ce livre, construit comme un abécédaire, s'adosse à une enquête de terrain : il donne à entendre des témoignages bouleversants d'hommes et de femmes pris dans la tourmente du saccage de leur mission de service public, qui veulent la défendre envers et contre tout au nom du bien collectif, des valeurs républicaines et du pacte social hérité du programme du Conseil national de la Résistance.
Editeur :
Collection :
Stock document
Importance matérielle :
1 vol. (355 p.) : couv. ill. : 22 cm
9782234063495
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Article

Date parution pério
2022-04-18
La crise des «gilets jaunes» en 2018 puis la crise sanitaire et les confinements de 2020 ont mis en lumière la question de l'accès aux services publics, notamment à des guichets physiques et à un canal téléphonique efficace. Dans un contexte de dématérialisation massive des procédures administratives, il est crucial d'apporter des solutions et des alternatives pérennes aux 13 millions de personnes aujourd'hui éloignées du numérique.
Numéros de page :
pp.30-36

Article

Date parution pério
2023-06-26
Cinq ans après son lancement, le dispositif, destiné à l'accompagnement des personnes éloignées du numérique, atteint tout juste sa vitesse de croisière, sa mise en œuvre s'avérant plus que poussive. Seul hic : il n'est pas prévu de le prolonger au-delà de 2024.
Numéros de page :
pp.14-15

Article

Auteurs
Date parution pério
2025-03-06
C'était la grande ambition d'Emmanuel Macron : financer un plan de sauvetage pour les services publics de la cité phocéenne. Quatre ans après, le projet a enfin décollé.
Numéros de page :
pp.46-49

Article

Auteurs
Date parution pério
2025-03-13
Au moment où le budget de la Défense doit être revu à la hausse, par quels moyens peut-on préserver l'école, l'hôpital, le logement... ? La présidente LR de la région Île-de-France et la députée NFP de Seine-Saint-Denis confrontent leurs visions.
Numéros de page :
pp.36-40