Spécialiste de la veille et du management stratégique de l'information, Véronique Mesguich a publié fin 2018 un ouvrage intitulé "Rechercher l'information stratégique sur le web". Elle y fait le point sur l'évolution des moteurs de recherche ces dernières années, le développement de l'intelligence artificielle et du big data, le rôle des professionnels de l'information dans ce contexte et les méthodes de recherche pertinentes à connaître.

Les outils de recherche d'information payants ne sont plus seulement utilisés par les professionnels de l'information en 2019. Les secteurs de la communication, du marketing ou de la recherche y font aussi appel. Les outils évoluent donc tant dans leur fond, pour répondre aux attentes de ces nouveaux publics, que dans leur forme, avec une prise en main simplifiée pour un public non expert. Malgré tout, la traditionnelle recherche booléenne reste généralement au coeur de ces solutions.

Les longues requêtes booléennes n'ont pas encore dit leur dernier mot surtout dans les outils de recherche professionnels. Savoir construire des requêtes expertes reste une compétence indispensable pour le professionnel de l'information.

Pas toujours facile de suivre toutes les évolutions de Google quand on sait par exemple qu'il modifie son algorithme plus de 1600 fois par an. Heureusement, toutes ces modifications ne revêtent pas la même importance et toutes n'ont pas d'impact sur la recherche d'information professionnelle. Toujours est-il qu'en ce mois de septembre 2018, les nouveautés sont nombreuses et méritent d'être signalées.

La recherche d'articles de presse est un exercice classique pour les professionnels de l'information. Pour autant, s'il existe de multiples outils et méthodes pour retrouver en ligne le contenu textuel d'articles parus dans des revues et journaux papier, cela s'avère nettement plus compliqué lorsque l'on souhaite retrouver les articles avec leur mise en page originale. Quelles méthodes et stratégies de recherche utiliser pour retrouver sur le Web des articles de presse papier dans leur format original ?

Plus les années passent, plus les moteurs de recherche parviennent à affiner leurs algorithmes pour qu'ils correspondent au mieux à chaque utilisateur. En 2018, l'intelligence artificielle a pris une place primordiale et pour la majorité des acteurs web, elle constitue une excellente opportunité d'améliorer leurs services. Certains ont fait de la recommandation de contenu l'un de leurs chevaux de bataille, comme le service de streaming Spotify, qui a étudié la meilleure manière de lier un auditeur avec la musique qu'il aime.

La recherche sur le web ne passe plus seulement par le texte en 2018, mais aussi par les images ou la voix. Le leader mondial du domaine, l'américain Google, a déjà développé un service de recherche par image. Bien que performant, il pourrait encore être amélioré en instaurant davantage de filtres et de personnalisation dans la recherche. Mais pour l'instant, Google se concentre surtout sur la recherche vocale.

La pratique de la veille évolue dans les entreprises françaises, comme le révèle le salon i-expo 2019, le rendez-vous annuel de la veille et de la recherche d'information. L'IA (intelligence artificielle) s'intègre progressivement dans les outils de recherche ainsi que dans les projets de veille. Les services de veille travaillent à une meilleure relation clients et des liens plus étroits avec les experts métiers. Les livrables montent en gamme en devenant augmentés, personnalisés, collaboratifs et monitoriés. La veille s'intéresse à de nouveaux sujets comme cybersécurité, le SEO, etc.

La multiplication des supports et applications hébergeant de l'information complique la recherche documentaire en 2019. Les éditeurs d'outils de recherche et de veille tentent de répondre à cette problématique en mettant au point des solutions capables de prendre en compte différents supports : réseaux sociaux, presse en ligne, multimédia, etc. Microsoft, avec Microsoft Search, cherche ainsi à développer un outil unique capable de chercher dans tout l'écosystème Microsoft.

C'est une question qui revient régulièrement : retrouver la trace d'une personne décédée aux siècles précédents dans le but d'identifier dans quel cimetière elle a été enterrée, retrouver des informations pour comprendre les raisons de son décès, garder une trace d'un fait divers pour l'inclure et illustrer un dossier documentaire ou une biographie, etc.

LinkedIn a une place de plus en plus importante pour les professionnels de la veille et les derniers déboires de Twitter ne font que renforcer sa place comme source d'information incontournable. D'où la nécessité de trouver des outils et méthodes pour l'inclure au mieux dans ses processus de veille. Détails. Pas de chiffres.

Depuis le rachat effectif de Twitter par Elon Musk en octobre dernier (après des mois de tergiversations et de retournements en tous genres), le volume d'information et d'articles publiés à propos de Twitter a été très important avec une grande diversité de thèmes abordés : changements au niveau de la politique, licenciements massifs, avis négatifs et positifs sur le rachat, prospective sur l'avenir de ce réseau social, nouvelles fonctionnalités ou disparition de fonctionnalités existantes, etc.

La datavisualisation, comme toutes les technologies, transforme les outils, les processus et l'organisation des entreprises. Elle amène à repenser les méthodes et les modes de communication, et le domaine de la veille n'y échappe pas. Sommaire. La dataviz : de la théorie à la pratique. CAS PRATIQUE. L'analyse automatique d'un corpus de presse pour mieux cibler sa veille. Les outils de Business Intelligence pour créer des analyses visuelles dans un livrable de veille. RETOUR D'EXPERIENCE. La dataviz n'est pas un long fleuve tranquille : l'exemple de Gephi pour cartographier Twitter. EN RESUME.

Pendant longtemps, les deux mondes, libre et payant, ont évolué indépendamment. [...] Et la boucle est bouclée : les professionnels de l'information, soucieux d'une recherche exhaustive et aussi des coûts, se tournent de plus en plus vers des ressources en accès libre. Ce numéro de Netsources met en lumière la complémentarité des deux types de ressources. Il explore comment la veille scientifique peut s'enrichir de cette hybridation pour une recherche plus complète et efficiente.