Bonne nouvelle : il devient possible de consommer plus ″responsable″ sans se ruiner. A condition de rassembler son courage, car les repères manquent souvent de clarté.

La voiture en libre-service, électrique ou non, se déploie dans les villes françaises. Mais le nombre d'utilisateurs n'augmente que timidement.

Louer ou acheter en groupe, troquer ses bouquins ou son logement, faire table ou voiture commune... La « consommation collaborative » prospère grâce à Internet et aux réseaux sociaux. Une stratégie anticrise, mais aussi un nouveau moyen de communiquer.

Essence, gaz, produits alimentaires... Frappés de plein fouet par les hausses de prix, les Français freinent leurs achats. Au grand dam des distributeurs et des industriels.

Face au recul de leur pouvoir d'achat, les Français ne renoncent pas au plaisir de consommer. Grâce à Internet, ils traquant la bonne occasion, redécouvrent les joies de l'échange, du partage, et tentent ainsi de préserver leur confort. La convivialité en prime. Enquête sur un phénomène qui va bousculer nos habitudes, sortie de crise ou pas.

Analyse, en décembre 2011, du repli de l'activité du secteur français de la distribution automatique et des principales difficultés rencontrées par les acteurs du secteur. Alors que l'augmentation du prix des matières premières et le contexte de crise économique sont les principaux facteurs de dégradation du marché, la distribution automatique pâtit également d'une absence de renouvellement. Pourtant, des pistes de développement existent : diversification des produits proposés, recherche de nouveaux emplacements, machines mieux adaptées...

Entretien, en mars 2012, avec François Momboisse, président de la Fevad, la Fédération e-commerce et vente à distance, qui revient sur le développement fulgurant du commerce électronique en France, qui a représenté un chiffre d'affaires de près de 38 milliards d'euros en 2011. Le cap des 100 000 sites marchands est franchi et la nouvelle économie est devenue l'économie numérique dont le e-commerce est l'un de ses fers de lance. Décryptage des succès et enjeux de demain du commerce en ligne.

Analyse, en mars 2012, de l'intégration de l'électrique dans les voitures de sport, en France. Une stratégie qui permet d'améliorer l'image, d'une part, des véhicules électriques en prouvant la performance de ces moteurs, et d'autre part, des sports mécaniques jugés peu respectueux de l'environnement. Mais les sportives électriques font surtout figure de laboratoires roulants pour développer et améliorer les gammes électriques. Toutefois, l'essor des véhicules électriques grand public reste lent, en raison du difficile transfert de technologies entre voitures sportives et traditionnelles.

Professionnalisation du secteur du Customer Relationship Management (CRM - gestion de la relation client), les acteurs ayant su convaincre les entreprises de l'importance de leurs conseils, alors que préserver ses clients est devenu plus stratégique que d'en conquérir de nouveaux. Mais avec la multiplication des points de contact entre une marque et son client (point de vente, site marchand, smartphone...), cette science se voit considérablement complexifiée, et les techniques d'aujourd'hui n'ont plus grand-chose à voir avec celles d'hier.

Nécessité pour les centres commerciaux français de se réinventer pour inciter les consommateurs à se rendre physiquement sur le lieu de vente, alors que les achats en ligne ne cessent de progresser. Autrefois boîtes à vendre, les centres commerciaux tendent à devenir des boîtes à rêve. Architecture, animations, ambiance : les acteurs de l'immobilier commercial mettent tout en oeuvre pour que l'expérience de consommation devienne un moment de plaisir.

Montée en puissance du made in France qui contribue à doper les ventes. Pas au point de menacer les grandes marques importatrices mais suffisamment pour qu'un nombre croissant d'acteurs nationaux s'intéressent à ce phénomène et à ses retombées en termes de chiffre d'affaires et d'image. Mais l'engouement des Français pour le made in France n'aura qu'un temps selon les experts, car le concept souffre d'un handicap : celui de voir son succès intimement lié au contexte économique et politique. Explications avec commentaires de professionnels.

Selon le Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie (CREDOC), 2013 est en termes de consommation la pire année depuis 1980. Cette tendance à la frugalité semble s'accompagner d'un changement dans les habitudes de consommation et dans notre relation aux objets.