Les dépôts de bilans et défaillances d'enseignes se multiplient. La crise du Covid-19 a précipité un effondrement qui menaçait depuis des mois. Une réinvention en profondeur est indispensable.

La majorité des magasins français ont rouvert après le confinement en 2020, mais ils ont dû pour cela mettre en place des mesures sanitaires spécifiques. Indispensables pour rassurer les consommateurs, elles sont amenées à s'installer dans la durée, tant que le Covid-19 sera dans l'air. De la mise en place de distributeurs de gel hydroalcoolique à la désinfection plus fréquente des équipements, de l'adaptation des cabines d'essayage à la suppression des produits en libre-service, les points de vente doivent s'adapter tout en essayant de ne pas impacter négativement l'expérience client.

Le confinement du printemps 2020, lié à la pandémie de Covid-19, a mis à mal le secteur de la distribution et gelé les projets d'ouvertures. Ces dernières reprennent progressivement depuis l'été 2020 mais avec une certaine prudence dans le rythme et dans l'audace commerciale. Les corners se développement également avec de nouveaux partenariats inédits. Panorama des ouvertures marquantes sur le territoire français. Pas de chiffres.

Depuis le début de la crise sanitaire du Covid-19, en mars 2020, les fermetures de magasins se sont multipliées en France révélant les difficultés des entreprises de la distribution, exacerbées par le contexte de la pandémie. Ces réorganisations s'accompagnent de suppressions d'emplois. Et la fin des aides de l'Etat, comme les prêts garantis (PGE) ou les mesures de chômage partiel, risque enfin de fragiliser encore plus le bilan comptable des enseignes, alors que les prévisions économiques pour 2021 restent très incertaines. Décryptage. Données chiffrées.

Depuis le début de reconfinement, fin octobre 2020, pour lutter contre la pandémie de Covid-19, le gouvernement incite fortement à recourir au "retrait des commandes". Zoom sur les cinq bonne pratiques des magasins pour mettre en place un service de click & collect : disposer de son site e-commerce ; mobiliser l'ensemble du personnel ; privilégier le stock en magasin ; tenir ses promesses ; rémunérer efficacement la commande. Pas de chiffres.

Dans un contexte de crise sanitaire liée au Covid-19, la réouverture des magasins début décembre 2020 sera accompagnée de multiples mesures sanitaires que ce soit en amont ou pendant les courses : aménagement de l'espace et des horaires, gestion des clients, conditions d'accès au magasin. Quelques données chiffrées.

Frappée par la crise des hypermarchés, l'enseigne nordiste fondée en 1961 par Gérard Mulliez multiplie les expérimentations pour sortir la tête de l'eau. Objectif : transformer ces paquebots en lieux de vie et plateformes de livraison.

Encore rares il y a quelques années dans les vitrines des centres-villes, ils sont aujourd'hui devenus légion : les écrans publicitaires numériques ont pour objectif d'appâter le chaland. Certains les apprécient, d'autres moins, mais une réalité s'impose : ces panneaux consomment de l'énergie et émettent du CO2 - quelque 245 kg d'équivalent CO2 par an, selon l'Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie (Ademe). Soit l'équivalent d'un peu plus d'une semaine d'émission moyenne d'un Français. Ou ce que dégagent trente-cinq steaks de 150 grammes.

Les fêtes ne font qu'amplifier une tendance de fond : tout est mis en oeuvre, de l'installation artistique au restaurant, pour redonner au client le goût du magasin en lui proposant d'expérimenter les marques. Plus fort qu'"Au Bonheur des dames".

Les chariots connectés et les QR Codes vont changer notre manière de faire les courses. Les grandes enseignes nous promettent d'alléger la corvée en nous dispensant d'une pénible manutention.