Malgré un CA général en baisse, à 24,7 milliards d'euros, et un bénéfice en recul de 4,1 %, à 2,3 milliards d'euros, le groupe agroalimentaire Danone a renoué avec la croissance au rayon produits frais en 2018. Il finit l'année à 13 milliards d'euros et +0,1 % dans cette catégorie. Le relancement de sa marque Activia a porté ses fruits grâce à un important travail réalisé dessus et une succession de nouveaux produits orientés autour du bio et du végétal. Les produits végétaux ont également progressé de 15 %, tandis que l'ultrafrais a connu une croissance à deux chiffres.

Le leader mondial des pâtes, le groupe italien Barilla, a prévu d'investir 15 millions d'euros dans ses usines françaises en 2019, tant pour en augmenter les capacités de production que pour les moderniser. L'entreprise a réalisé un CA global de 3,5 milliards d'euros en 2018, en hausse de 3 % dans le monde et de 4,2 % en France. Elle reste la deuxième marque de pâtes en France, mais ses marques complémentaires, comme Harrys au rayon pain, lui permettent également de réaliser de très bons résultats.

L'épicerie salée stagne en France : elle a fini 2018 à 14,6 milliards d'euros de CA, en hausse de 0,8 %, mais en baisse de 0,4 % en volume. Afin de se relancer, le secteur mise sur les nouvelles tendances alimentaires : produits bio, équitables, durables, issus de producteurs locaux. La coopérative de sel Le Guérandais défend ainsi son sel naturel, récolté de manière artisanale et détenteur de plusieurs labels de qualité.

La concurrence s'intensifie dans la distribution bio en 2019. Les enseignes spécialisées, qui ont longtemps affiché la plus forte croissance du secteur, se voient rattrapées voire dépassées par la grande distribution, très active dans le bio afin de conquérir des consommateurs aux fortes attentes sur ce segment. Carrefour a lancé Carrefour Bio, E.Leclerc ses Marché Bio, Intermarché a pris une participation au capital des Comptoirs de la bio. Sur l'ensemble du secteur bio, les grandes surfaces s'attribuent 46,1 % de parts de marché, devant les spécialistes à 36,3 %.

Transformer rapidement les prospects en clients, puis en revenus. Tel est la promesse du marketing automation. Une technique qui consiste à centraliser et automatiser certaines actions à faible valeur ajoutée, et permet d'optimiser la conversion des proscpects en clients en fonction du parcours utilisateur. Une mine d'or pour le customer relationship management (CRM) L'impact est immédiat. Selon Gartner Research, les sociétés qui procèdent à l’automatisation de leur lead management voient leur chiffre d’affaires augmenter d’au moins 10 % en 9 mois maximum. Explications et détails.

Plus de confort, meilleure connectivité, nouveaux services... La classe affaires monte en gamme et ressemble de plus en plus à la première classe dans le transport aérien. Une évolution des prestations qui s'explique à la fois par la concurrence effrénée dans le secteur, et par les progrès technologiques. Toutefois, des différences existent encore entre chacune des classes, que ce soit en termes de prix ou de services du fait des besoins spécifiques à leurs clientèles. De plus, la première classe évolue également en parallèle vers toujours plus de luxe. Pas de chiffres.

Un salon à restaurer, une toiture à refaire, un jardin à rafraîchir. Pour boucler son budget, le château a de plus en plus recours à des mécènes. Après l’industrie et la finance, le luxe joue les donateurs. Car les grandes maisons ont bien compris l’intérêt d’associer leur image à l’une des plus prestigieuses institutions françaises.

Pour les Galeries Lafayette, c’est un pari. Et de taille. Alors que les dégâts provoqués par les manifestations des "gilets jaunes" sont encore bien visibles sur les Champs-Elysées, le groupe français y a ouvert cette semaine une adresse expérimentale. Avec l’ambition de réinventer la manière de vendre la mode. Du choix des marques, triées sur le volet, aux toilettes non genrées, rien n’a été laissé au hasard pour tenter d’attirer une clientèle jeune plus habituée à fréquenter les sites d’e-commerce que les points de vente physiques.

Le marketing d'influence ne cesse de prendre une part de plus en plus importante pour les marques. Entre 2014 et 2019, la part du budget marketing qui lui est alloué serait passée de 9 à 21 % selon la Duke School of Business. Le recours aux influenceurs, qu'ils soient blogueurs ou stars des réseaux sociaux, devient un passage quasi-obligatoire pour les marques. Cela permet de toucher une audience massive sur le web, mais également d'inspirer la confiance aux acheteurs en passant par quelqu'un qu'ils "connaissent", ou du moins à qui ils font confiance.

Les marques ne peuvent plus ignorer l'importance prise par la voix en 2019. Les assistants vocaux gagnent de plus en plus de place dans le quotidien des consommateurs, et l'acte d'achat à la voix pourrait bientôt supplanter le clic. Pour les marques, il est donc clé de trouver maintenant la manière d'intégrer la voix dans leur processus d'usage ou de vente. Elles peuvent faire appel aux assistants vocaux des GAFA, comme Alexa d'Amazon ou Siri d'Apple, ou bien développer leurs propres technologies en interne.

Depuis plusieurs années, les différents circuits français de l'hygiène-beauté ont beaucoup investi dans leurs marques propres. En sélectif les MDD (marques de distributeurs) recrutent des clients ce qui pousse les enseignes à enrichir leurs offres. Les enseignes de pharmacies s'inspirent des circuits concurrents et se mettent aussi à développer leurs marques propres, et les premiers résultats sont très encourageants. En grandes surfaces alimentaires, les MDD pèsent moins en hygiène-beauté que dans les autres rayons. Leur chiffre d'affaires recule malgré les investissements des enseignes.

Elles ont pour elles des dizaines de millions de followers et un sens aiguisé des affaires. Ces dernières années, la chanteuse Rihanna, la star de télé-réalité Kylie Jenner et d’autres célébrités ont lancé des marques de cosmétiques à succès. Bousculant par leur agilité économique et leur aisance en matière de communication les acteurs traditionnels du secteur.