Le groupe agroalimentaire américain Mondelez souhaite réaliser un milliard d'euros de CA dans l'e-commerce d'ici 2020. Sur ce segment, la France est son marché principal, avec 110 millions d'euros réalisés en ligne dans l'Hexagone en 2018. Il a profité de la notoriété de ses marques Granola, Milka ou Prince pour se faire une place de choix dans le panier des familles et des jeunes commandant via le drive. Mais il doit désormais trouver d'autres relais de croissance pour atteindre son objectif.

La démocratisation de la livraison gratuite dans le commerce électronique a poussé les consommateurs à l'exiger de plus en plus souvent. Mais pour les vendeurs et livreurs, cette livraison a toujours un coût, qu'il faut donc chercher à amortir le mieux possible. Le transporteur américain DHL Express s'est penché sur la question fin novembre 2018 et a identifié quatre tendances phares afin d'améliorer les services proposés : rapprocher les marchandises, rendre plus flexible la livraison, anticiper les pics saisonniers et adopter de nouveaux outils.

Tout juste nommé président du conseil d'administration du groupe d'e-commerce russe Yandex.Market, Gabriel Naouri a accordé un entretien exclusif à "LSA".

Sur les 93 milliards d'euros de vente générés en ligne en France en 2019, 22 milliards l'ont été via mobile ou tablette. Le m-commerce a ainsi progressé de 22 % en un an et pèse désormais un quart du poids total de l'e-commerce. 39 % des acheteurs en ligne auraient utilisé leur portable en 2018 pour effectuer une commande, et 23 % leur tablette. L'ordinateur, à 84 %, est toutefois en baisse depuis 2014 où il était à 94 %. Les consommateurs achètent surtout sur plateforme mobile depuis chez eux, dans 76 % des cas. Seuls 10 % le font par exemple dans les transports.

Le commerce électronique a continué de croître en 2018 en France, +11 % à 38 milliards d'euros de vente, et 12 % de commandes supplémentaires passées. Certaines catégories de produits sont particulièrement impactées par ce succès comme les produits techniques, +16 %, ceux de la maison, + 13 %, ou ceux d'hygiène beauté, +14 %. Néanmoins, d'autres catégories résistent et restent toujours dynamiques dans le commerce physique. C'est le cas des produits de grande consommation, généralement moins chers en magasin.

D'abord fragilisés par internet, les établissements publics bataillent désormais face aux opérateurs privés pour conserver la gestion des colis.

Pour la deuxième année, "LSA" livre le portrait de 50 femmes dirigeantes ou managers qui comptent dans la grande consommation, côté digital, distribution, industrie ou institutions. Par leur parcours exemplaires et leur réussite, elles sont à l'oeuvre dans de grands groupes ou des PME. Elles reviennent sur leurs missions, parcours et expériences. Document de fond.

Représentés par le Conseil du commerce de France (CDCF), organisatrice de la 11ème édition des Etats généraux du commerce, le 11 mars 2019 à Bercy, les acteurs du commerce ont contribué au Grand débat national à travers des propositions faites au gouvernement français. Pour ces professionnels, il est urgent d'instaurer une plus grande équité fiscale entre tous les acteurs du commerce, de maitriser le coût du travail, d'accompagner la digitalisation du commerce, de favoriser la formation et d'accroitre l'insertion professionnelle des jeunes.

11% des sites logistiques sont automatisés dans le secteur de la distribution, en France, en 2019 selon Scallog. L'automatisation gagne ainsi du terrain et pas uniquement dans le domaine du e-commerce. Cette évolution concerne aussi les approvisionnements des magasins, y compris dans le secteur alimentaire, bien que le déploiement des outils soit rendu plus difficile par la nature des produits.

Coconstruire des entrepôts robotisés avec ses clients. Tel est l'axe stratégique à travers lequel le cybermarché britannique Ocado développe sa nouvelle entité Ocado Solutions, chargée de commercialiser les solutions d'entrepôt et de livraison clé en main du pure player britannique. Le premier contrat a été signé en novembre 2017 avec le groupe Casino, pour lequel l'activité commencera en 2020. Depuis, des contrats ont été conclus avec Kroger, aux États-Unis, Sobeys, au Canada, ICA en Suède et, prochainement, Marks&Spencer, en Angleterre.

D'après l'enquête annuelle exclusive Fevad/LSA, 87% des e-commerçants français se déclarent en 2019 aussi optimistes qu'en 2018. Ils se réjouissent de l'accélération de la fréquence d'achat des cyberacheteurs, et presque autant de la forte progression de l'internet mobile. Les indicateurs sont plus au vert chez les retailers que chez les pure players. Graphiques présentant les résultats de l'enquête. Quelques données chiffrées. Explications.

Le déploiement de 53 corners signés La Redoute démarre au printemps 2018 dans les grands magasins de l'enseigne Galeries Lafayette. Ces espaces sont la suite logique de la prise de participation majoritaire (à hauteur de 51 %) des Galeries Lafayette dans l'e-commerçant La Redoute en août 2017. Les collections de prêt-à-porter signées La Redoute, et de décoration signées AMPM, apportent une offre complémentaire aux différentes grandes marques présentes dans les grands magasins Galeries Lafayette. Pas de chiffres. Détails.