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Marketing stratégique

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Le marketing d'influence ne cesse de prendre une part de plus en plus importante pour les marques. Entre 2014 et 2019, la part du budget marketing qui lui est alloué serait passée de 9 à 21 % selon la Duke School of Business. Le recours aux influenceurs, qu'ils soient blogueurs ou stars des réseaux sociaux, devient un passage quasi-obligatoire pour les marques. Cela permet de toucher une audience massive sur le web, mais également d'inspirer la confiance aux acheteurs en passant par quelqu'un qu'ils "connaissent", ou du moins à qui ils font confiance.
Numéros de page :
pp.12, 14

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Les marques ne peuvent plus ignorer l'importance prise par la voix en 2019. Les assistants vocaux gagnent de plus en plus de place dans le quotidien des consommateurs, et l'acte d'achat à la voix pourrait bientôt supplanter le clic. Pour les marques, il est donc clé de trouver maintenant la manière d'intégrer la voix dans leur processus d'usage ou de vente. Elles peuvent faire appel aux assistants vocaux des GAFA, comme Alexa d'Amazon ou Siri d'Apple, ou bien développer leurs propres technologies en interne.
Numéros de page :
pp.20, 22, 24

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Depuis plusieurs années, les différents circuits français de l'hygiène-beauté ont beaucoup investi dans leurs marques propres. En sélectif les MDD (marques de distributeurs) recrutent des clients ce qui pousse les enseignes à enrichir leurs offres. Les enseignes de pharmacies s'inspirent des circuits concurrents et se mettent aussi à développer leurs marques propres, et les premiers résultats sont très encourageants. En grandes surfaces alimentaires, les MDD pèsent moins en hygiène-beauté que dans les autres rayons. Leur chiffre d'affaires recule malgré les investissements des enseignes.
Numéros de page :
pp.34-38, 40

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Elles ont pour elles des dizaines de millions de followers et un sens aiguisé des affaires. Ces dernières années, la chanteuse Rihanna, la star de télé-réalité Kylie Jenner et d’autres célébrités ont lancé des marques de cosmétiques à succès. Bousculant par leur agilité économique et leur aisance en matière de communication les acteurs traditionnels du secteur.
Numéros de page :
pp.54-58

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La grande distribution est encore très dépendante des prospectus dans sa communication. Il s'agit du premier poste de dépenses publicitaires du secteur, représentant 28,3 % du total. Parmi le top 100 enseignes de LSA, 63 d'entre elles envoient au moins quatre prospectus par an. Les distributeurs ayant annoncé la fin de leur utilisation, comme Monoprix ou Franprix, sont encore rares. Les nombreux temps forts commerciaux en place dans la grande distribution poussent les enseignes à multiplier les prospectus envoyés.
Numéros de page :
pp.26-27

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Chaque jour, 970 millions d'utilisateurs de Facebook, Instagram, WhatsApp ou Messenger visualisent des stories. Ce format vidéo en pleine explosion a forcément attiré les marques, qui tentent de se l'approprier pour communiquer directement avec le consommateur. Plusieurs grandes enseignes françaises s'y sont déjà essayées comme Monoprix, Decathlon, Intermarché ou la Fnac.
Numéros de page :
pp.28-29

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Le marché halal se porte très bien en France. En janvier 2019, il affiche une progression de 6 %, à 305,7 millions d'euros. L'épicerie, 40,47 millions d'euros, est en croissance de 9,3 %, tandis que le frais libre service augmente de 5,5 % à 265,18 millions d'euros. Le halal est en proie aux mêmes problématiques que le reste du marché alimentaire, avec des consommateurs à la recherche de produits sains, bio, naturels. Les fabricants innovent pour répondre à cette demande et se démarquer avec de nouvelles références, même si des progrès restent encore à faire.
Numéros de page :
pp.42, 44

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De l'attente d'embarquement à l'arrivée à destination, les compagnies aériennes misent sur un service toujours plus important à l'intention de leur classe affaire. Le maître mot est désormais "l'expérience". Une stratégie qui s'illustre par des salons d'attente au design soigné et proposant toujours plus de services liés au plaisir (comme la gastronomie), au relationnel ou encore au travail. En vol, le confort est toujours plus poussé. Enfin, à l'arrivée aussi les compagnies accompagnent leurs voyageurs d'affaires. Des exemples. Peu de chiffres.
Numéros de page :
pp.16, 18

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Pour Bourdieu, la jeunesse n'était "qu'un mot". Aujourd'hui, elle est un fantasme pour publicitaires hors sol ou pédagogues pénibles. Ce que les vrais jeunes pensent, vivent et consomment est en parfaite contradiction avec les usages des cagoles matérialistes filmées par la télé-réalité, ou les égéries bien-pensantes dont raffole la presse bourgeoise.
Numéros de page :
pp.76-80

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Bulletin : L'Express 3539
Claudia Schiffer en égérie, une nouvelle ligne homme... Bash fête ses 15 ans avec élan. Retour sur un succès made in France.
Numéros de page :
pp.104-105

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Avec 27 700 milliards de dollars de vente enregistrés en ligne en 2018 à travers le monde, le e-commerce continue sa progression. L'une de ses particularités est de banaliser le commerce international, l'achat de biens en provenance de l'étranger étant désormais devenue chose normale. L'e-commerce international est une chance pour les clients, qui ont accès à une plus grande offre, mais aussi pour les entreprises, dont le public s'élargit massivement.
Numéros de page :
pp.6-25

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Alors que la communication autour des cosmétiques pour homme ne propose traditionnellement que des canons excluants, le label français Horace se consacre à la célébration d'une masculinité plurielle.
Numéros de page :
pp.44-45