L'information ne se limite plus au texte en 2019 : elle se retrouve également dans les vidéos, les podcasts, les infographies, etc. Or, ces contenus non textuels constituent une révolution importante pour les professionnels de la veille. Leurs outils traditionnels ne prennent pas en compte ces nouveaux médias et peuvent ainsi laisser passer de nombreuses informations utiles à remonter. Le contenu vidéo, audio ou graphique crée de nouvelles règles, des codes inédits qu'il faut appréhender tant d'un point de vue logiciel que d'un point de vue documentaire et informationnel.

Les agrégateurs de presse ont beaucoup évolué depuis leur apparition, et la plupart d'entre eux ne se limitent plus à ce terme pour se définir en 2020. Outil indispensable de la recherche d'information, l'agrégateur devient une base de données, un outil de veille stratégique, une composante de l'analyse média menée par une entité. Ces termes marketing, majoritairement utilisés par les logiciels payants, visent à renforcer la place de ces derniers sur un marché où Google Actualités a pris une place prépondérante.

La quantité toujours croissante d'informations disponibles et la propagation des "fake news" change la donne dans le domaine de la veille et de la recherche documentaire en 2020. Les professionnels sont de nouveaux amenés à privilégier la sélectivité de l'information plutôt que la quantité. Il ne s'agit plus d'en ramener beaucoup, mais d'en ramener des pertinentes, une manière de faire qui avait eu tendance à s'inverser ces dernières années, jusqu'à aujourd'hui.

L'OSINT désigne l'"Open Source Intelligence", traduit en français par l'acronyme ROSO, Renseignement d'Origine Source Ouverte. Il s'agit donc de renseignements émanant de données publics, non classifiées, accessibles à tous, et qui complètent les renseignements obtenus au travers des communications, par l'analyse d'armes, de dossiers médicaux, etc. Terme à la mode en 2020, l'OSINT trouve une utilité dans plusieurs domaines, notamment la veille et documentation économique, ou le journalisme d'investigation.

Spécialiste de l'accès numérique à la presse française, EDD a discrètement changé de nom au cours du mois de mars 2020. Désormais nommé Aday, il se présente comme une véritable plateforme de veille média évoluant dans la sphère médiatique au sens large et nourrit l'ambition de s'ouvrir à l'international. Son nouveau service Tagaday (ex-Press'EDD) comprend désormais une indexation via des tags.

Les outils de recherche d'information scientifique et technique se multiplient depuis quelques années. Meta, Scitrus, Sparrho et CoCites se positionnent tous sur le créneau de la recommandation de contenus scientifiques et techniques. Ils fonctionnent également tous sur un modèle de gratuité. Présentation. Pas de chiffres.

Proclamée leader de la veille audiovisuelle en France, la société Mediatree, qui capte et indexe le contenu de plus de 5000 chaînes de télévision et radio à travers le monde, reste surtout connue des médias et responsables de communication. En 2020, elle souhaite conquérir le public des professionnels de l'information en leur proposant son service de veille audiovisuelle, Keywords, accessible sur le web, à un tarif adapté. Keywords transcrit chaque mot prononcé sur les chaînes puis offre des possibilités de recherche, bien que celles-ci soient restreintes.

Google News, ou Google Actualités dans sa version francophone, est l'un des services incontournables de Google pour les veilleurs et les professionnels de l'information. Il peut paraître plutôt simpliste a priori, mais les moyens d'y accéder et de le surveiller ne sont pas si limpides.

Du fait de la multiplication des sources et des contenus, ainsi que du risque des fake news, le sourcing est plus que jamais essentiel dans une démarche de veille et de recherche d'information ponctuelle. Retour sur les grandes méthodes et outils pour réaliser le meilleur sourcing possible tout en tenant compte des spécificités du paysage informationnel en 2020. Sommaire. Sourcing, de la théorie à l'épreuve de la pratique. Les outils professionnels suffisent-ils pour s'aventurer en territoire inconnu ? Sourcing : peut-on faire l'impasse sur les recherches en langue locale ?

Les livres, plus naturellement associés au papier plutôt qu'au numérique, sont souvent absents des projets de veille. Conseils pour les intégrer dans un projet de veille. Quels livres pour quelles veille ? Sources et outils pour inclure les livres à sa veille (les moteurs de recherche de livres, les catalogues de bibliothèques, les moteurs académiques, les sites de e-commerce, les bibliothèques numériques, etc.). Pas de chiffres.

Si les réseaux sociaux prennent de plus en plus de place dans la recherche d'information, Facebook ne semble pas conçu pour faire de la veille. Toutefois, le réseau social américain a lancé en mars 2020 une nouvelle interface pour tous ses utilisateurs. Celle-ci simplifie-t-elle la veille et la recherche ? Explications et détails. Pas de chiffres.

Derrière Facebook, Twitter et Instagram, de nombreux autres réseaux sociaux peuplent le web et peuvent se révéler intéressants pour les spécialistes de la veille. Les groupes de discussion, comme ceux présents sur Discord ou Telegram, les forums de conversation, tel que le propose reddit, ou les vidéos diffusées sur Twitch ou TikTok constituent des sources d'informations potentielles. Si les outils intégrés s'avèrent rarement pleinement efficaces pour la recherche, ils restent pertinents à utiliser dans certains cas précis, où l'information ne serait disponible nulle part ailleurs.