Difficile d'estimer aujourd'hui le nombre de fondations territoriales en France. Censées intervenir localement dans tous les champs de l'intérêt général, elles réunissent à Lille, Bordeaux ou encore Orléans, des entreprises, des acteurs publics et des membres de la société civile. Leur but : mutualiser des moyens, financiers ou matériels, pour accompagner des programmes destinés à lutter contre la précarité, le mal-logement, ou à améliorer l'accès à l'éducation et à l'emploi.

L'hygiène des lieux de travail est devenue essentielle depuis la crise de Covid-19. Les bureaux et autres espaces d'accueil doivent désormais montrer patte blanche pour rassurer à la fois les employés et le public. Les prestataires de nettoyage ont été largement sollicités par leurs clients pour renforcer leurs services. Ils n'ont pas hésité à améliorer leur communication pour rassurer leurs clients, se sont parfois réorientés vers des produits moins écologiques mais plus efficaces, et ont mis en pratique tous leurs savoir-faire.

Dans une période où les liens sociaux et professionnels se retrouvent mis à mal par le télétravail et les restrictions sanitaires, le cadeau d'affaires constitue un présent idéal pour raviver la flamme. La tendance tend vers l'ultra-personnalisation, afin d'offrir le cadeau idéal qui conviendra parfaitement. Celui-ci peut être destiné aussi bien aux clients qu'aux collaborateurs, à qui il est crucial de renouveler sa confiance durant cette période.

L'impression de gros volumes n'est pas une sous-traitance à prendre à la légère pour les entreprises. Il faut trouver le bon imprimeur, expérimenté pour ce genre de travaux et connaissant les techniques les plus adaptées. Les imprimeurs tentent de leur côté de se démarquer en soignant la relation client, mais aussi en optimisant leurs services : réduction des délais de livraison, prise en charge de tous les formats, mise sous plis, etc. La diffusion multicanale des documents est également une prestation appréciée des clients, qui ont ainsi plus de chances de toucher leur public. Détails.

La franchise reste une piste privilégiée par les créateurs d'entreprise : 40 % des Français souhaitant lancer leur entreprise envisagent d'y avoir recours. L'un des principaux avantages de la franchise est de pouvoir recevoir l'aide de la maison-mère, qui se charge de former les nouveaux franchisés à la gestion du point de vente, au marketing, au management, etc. Cet accompagnement s'avère crucial pour de nouveaux chefs d'entreprise qui ont peu ou pas d'expérience sur ces thématiques.

Pas d'industrie sans logistique. Friches, zones d'activités, etc., plusieurs réflexions ont cours pour faciliter l'implantation de nouveaux sites industriels en France. Selon les acteurs du secteur, la démarche doit s'accompagner d'une réflexion sur la logistique pour faciliter l'approvisionnement en matières premières en amont et la distribution des produits en aval. Principaux freins avancés : le manque de foncier, la longueur des procédures d'autorisation et l'acceptabilité des collectivités et des populations. Données chiffrées.

Les entreprises repensent leurs flottes automobiles en 2022. Entre la nécessité de verdir ses déplacements et la nouvelle organisation du travail suite à la crise de Covid-19, les flottes doivent être optimisées. Dans cette perspective, la télématique représente un outil majeur afin d'identifier les leviers de réduction des coûts. Les données émanant des véhicules connectés apportent des informations précieuses, aussi bien pour le confort des conducteurs que pour la gestion de la flotte.

Le SIRH, système d'information des ressources humaines, gagne petit à petit du terrain dans les entreprises françaises. Certaines fonctionnalités deviennent communes (bulletins de paie et notes de frais électroniques, demandes de congés en ligne, mise en place de coffres-forts digitaux, etc.), tandis que d'autres se répandent de plus en plus, à l'image de la dématérialisation du processus d'évaluation ou de recrutement. Ces outils numériques permettent aux DRH et aux salariés de gagner du temps, de réduire les coûts et de mettre en place une nouvelle expérience collaborateur.

Le réseau téléphonique commuté (RTC) ne sera plus opérationnel en France à partir de 2023. Les entreprises auront le choix entre deux solutions : conserver un standard téléphonique en interne, qui utilisera le protocole internet, ou transférer totalement ce standard dans le cloud. Dans ce contexte, les opérateurs de télécommunications se mobilisent pour être en mesure de répondre à toutes les demandes techniques, qu’il s’agisse de transfert d’appels, de messagerie interactive, de visioconférence ou encore de créer des passerelles entre la téléphonie et le système informatique. Détails.

L'insertion professionnelle des personnes handicapées s'améliore avec les ans, mais reste cependant compliquée, notamment pour les jeunes qui cherchent à trouver un premier poste. Plusieurs associations multiplient les initiatives pour faciliter cette insertion, en essayant notamment de créer davantage de passerelles avec le monde de l'entreprise, via des stages, du mentorat, de l'alternance, des emplois d'été, etc. Ces premiers contacts aident ensuite à convaincre les sociétés de lancer des recrutements.

La loi Climat et Résilience d'août 2021 limite très fortement la construction de nouveaux centres commerciaux sur des terrains non urbanisés, afin de lutter contre l'artificialisation des sols. Pour se développer, l'immobilier commercial va donc devoir miser sur d'autres pistes que la construction neuve : extension, rénovation, restructuration de sites existants, etc. Se positionner sur des friches industrielles ou ferroviaires constitue une autre voie prometteuse, généralement en collaboration avec les collectivités locales. Détails. Pas de chiffres.

Avec la crise sanitaire de Covid-19 et la démocratisation du télétravail, les usages des ordinateurs portables se renouvellent. Dans les entreprises, les changements n’ont pas seulement impacté le choix du matériel informatique mais aussi entraîné l’utilisation massive d’Internet et des outils collaboratifs ou de visioconférence. Partout dans le monde, de nombreuses sociétés réfléchissent à une nouvelle organisation de leurs activités, avec des salariés travaillant en partie dans les locaux professionnels et en partie à domicile.

Agir pour l’intérêt général, montrer son implication locale, stimuler l’engagement de ses collaborateurs… Les raisons qui poussent les entreprises vers le mécénat sont aussi variées que leurs modes d’action. Leur engagement peut se traduire par des aides financières, des dons de matétiel, ou par le mécénat de compétences, qui permet aux salariés de l’entreprise d’apporteur leur concours à une association ou un projet.

Avant de signer un contrat de franchise, il est indispensable d’établir un business plan, ou plan de développement. Ce document permettra de structurer son projet, de détailler l’évolution attendue sur trois ou cinq années, et de convaincre les banques de le financer. Pour éviter les mauvaises surprises, attention à bien y intégrer toutes les dépenses envisagées et les investissements nécessaires. La liste est longue et inclut aussi bien les loyers que l’eau et l’électricité, les achats de marchandises, les redevances à verser au franchiseur...

Comme ailleurs, labels et certifications se sont multipliés dans le secteur du nettoyage pour faire valoir la qualité des prestations auprès des entreprises clientes. Les champs couverts sont nombreux, du management à la RSE, en passant par la qualité environnementale des produits de nettoyage, la gestion des emballages plastique ou encore les questions de santé et de sécurité. Des étiquettes qui permettent de se démarquer sans pour autant être une fin en soi. Quelques données chiffrées.

La crise sanitaire a bouleversé les habitudes de consommation avec l’explosion des achats en ligne. En 2022, 1,7 milliard de colis ont été livrés en France. Et les chiffres devraient encore croître. Un tel potentiel incite de nombreux acteurs à investir la logistique urbaine, qui consiste à assurer la livraison des produits jusqu’au domicile des consommateurs. Le contre-exemple des “dark stores”, qui se sont implantés sans autorisation et en dépit des plaintes des riverains, pousse les acteurs à proposer des sites garantis sans nuisances et des offres de transport totalement décarbonées.

La loi Climat et résilience impose de réduire l’artificialisation des sols, ce qui entraîne une forte réduction des fonciers disponibles sur les principaux marchés pour l’immobilier logistique. Les acteurs du secteur réfléchissent à des solutions pour valoriser l’existant et travaillent à une meilleure utilisation des surfaces. Il s’agit aussi plus que jamais de faciliter l’intégration des entrepôts dans le paysage, alors que la population est plus sensible à l’impact des projets immobiliers sur l’environnement. Pas de chiffres.

Face au risque routier, qui reste la première cause de mortalité au travail, et conscients des impératifs de la responsabilité sociale des entreprises, les employeurs sont de plus en plus nombreux à vouloir marquer leur engagement. Les entreprises sont aujourd’hui plus de 2600 à avoir signé la charte établie par la délégation à la sécurité routière du ministère de l’Intérieur, et à utiliser les outils qu’elle propose. Les collectivités, elles, peuvent viser le label “ville prudente” de l’Association prévention routière.

L’e-commerce de demain a besoin de nouveaux outils pour gagner en efficacité et en rentabilité. C’est le cas avec l’intelligence artificielle (IA), déjà utilisée dans un certain nombre d’outils pour améliorer la satisfaction client ainsi que la rapidité et la pertinence des réponses apportées aux consommateurs, mais aussi pour faciliter le travail des équipes marketing en interne. Des marques ont poussé le curseur plus loin en proposant des réponses toujours plus personnalisées.

Pour recueillir des dons, il est désormais d’usage de combiner collecte physique et en ligne, sur les réseaux sociaux comme Twitter, Facebook voire TikTok ou Twitch. Pour autant, les associations sont loin d’avoir abandonné le terrain. Au contraire, la collecte de rue garde tout son sens. Car l’important est de tisser des liens avec les donateurs, en leur apportant les informations qu’ils attendent, et en répondant au besoin d’échange et de transparence sur les actions menées. La preuve par trois associations aux stratégies bien différentes : MSF, Fondation pour l'école, Arsla. Détails.

Sécurisant et souple à la fois, le portage salarial séduit de plus en plus d’indépendants qui cherchent à lancer leur activité. L’avantage de ce statut ? Conjuguer la liberté de l’entrepreneuriat et les avantages du salariat en matière sociale. Pour faire son choix dans le très large panel de prestataires, il convient d’abord de bien définir ses besoins et ses priorités en matière des services, puis analyser les coûts et les frais de gestion de chacun des acteurs. Sans oublier de s’assurer que l’entreprise choisie respecte bien le cadre réglementaire. Quelques données chiffrées.

Encore méconnue, la franchise BtoB, spécialisée dans le service aux entreprises, offre des possibilités de carrière pour les cadres en reconversion qui veulent changer d’activité. Leur connaissance du monde de l’entreprise, leur expérience de responsable d’équipe, de services ou de business unit, comme leur capacité à développer du chiffre d’affaires, peuvent être des atouts pour certaines enseignes. Celles-ci forment leurs nouvelles recrues à leur concept en proposant accompagnement, formation et suivi. Quelques données chiffrées. Fait partie d'un dossier "Création d'entreprise".

Le secteur des prestations de nettoyage n'échappe pas à la dynamique d'innovations en 2018. Lui aussi a droit à ses nouveaux produits connectés et ses robots. Des prototypes de ces derniers sont à l'étude pour être utilisés pour laver de grands espaces de sol ou s'occuper des vitres des grands immeubles.

Le secteur de l'assurance se sert des nouvelles technologies pour améliorer ses services en 2019. Grâce aux capteurs ou à l'intelligence artificielle, les assureurs parviennent à mieux identifier et anticiper les risques, ou à comprendre davantage ce qu'il s'est passé si un sinistre n'a pas pu être évité. Allianz s'intéresse par exemple au béton doté de capteurs, pour identifier plus rapidement d'éventuelles fissures ou fuites.

Pour tisser une relation forte avec ses clients ou d'autres sociétés, une entreprise peut avoir recours au cadeau d'affaires. Cette marque d'attention peut se transformer en véritable stratégie marketing et doit faire l'objet d'une réflexion dédiée. En 2017, l'étude Omyagué montrait que les entreprises avaient tendance à offrir moins de cadeaux qu'auparavant, mais qu'elles pouvaient dépenser plus lors de l'achat. Le prix du cadeau est l'un des enjeux essentiels, de même que l'objet lui-même, à adapter en fonction de la cible et de son statut social.

Gage d’efficience accrue et de gains de productivité, la transformation numérique s'opère dans les entreprises française de toute taille. La digitalisation des organisations doit passer par plusieurs étapes : état des lieux, élaboration du plan d’action, choix technologique, déploiement et accompagnement des salariés. Ce dernier volet est déterminant. L'engagement des salariés passe aussi par une simplification de l’usage des outils numériques pour faciliter leur appropriation.

En France, plus d'une vingtaine de sites proposent aujourd'hui de créer facilement des applications mobiles, grâce à des outils mobiles. Ces "appbuilders" répondent ainsi aux difficultés et au budget réduit des TPE. Mais pour ces dernières, créer l’outil ne doit pas être une finalité en soi. Déterminer une stratégie marketing en amont est indispensable pour répondre aux besoins des utilisateurs et transformer l’application en un outil de contact privilégié. Revue de détails des bonnes pratiques à adopter. Pas de chiffres.

9,7 % du marché des étiquettes imprimées en Europe le sont grâce à la technologie numérique, soit 16 milliards d'euros, selon une étude menée en 2017 par le cabinet américain LPC. Pour faire face à la demande, les fabricants s’équipent petit à petit d’imprimantes numériques permettant de doper la productivité. Cette évolution s’accompagne d’une tendance à la personnalisation de plus en plus accentuée. Les marques doivent faire la différence sur des marchés concurrentiels comme la parfumerie, la cosmétique ou les vins.

Afin d'attirer les entreprises chez elles, les territoires français ont plusieurs outils à leur disposition. La France compte ainsi 66 pôles de compétitivité, 200 grappes d'entreprises et 250 clusters actifs. L'objectif est de rassembler plusieurs entreprises au même endroit pour instaurer une dynamique locale, favoriser les partenariats entre elles, et en inciter d'autres à rejoindre le groupement. Les sociétés qui s'installent peuvent aussi bénéficier d'aides financières de la part du territoire, d'un accompagnement dans plusieurs de leurs tâches, ou bien de conseils d'experts.

Le manager de transition se démocratise de plus en plus dans les entreprises françaises en 2018. Le travail de ce professionnel, qui a pour but de mener à bien une opération de transition dans une entreprise, est jugé rentable par 78 % des directeurs financiers, qui sont également 76 % à penser qu'il est à l'origine de gains d'efficacité. Le manager de transition travaille vite et bien, étant donné que sa mission s'inscrit dans un temps limité, et apporte un regard extérieur sur les pratiques courantes de l'entreprise.